Política de Privacidade

Esta Política explica como o cardapio trata dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Dados que tratamos

• Donos e equipes de restaurantes: nome, e-mail, senha (guardada de forma criptografada), nome e dados do restaurante, conteúdos enviados (fotos, vídeos, logo, textos), registros de acesso (endereço IP, navegador, aparelhos conectados).
• Pagamentos: processados pela Stripe. Não armazenamos o número do cartão; recebemos apenas o status das cobranças e das assinaturas.
• Clientes que abrem o cardápio: não pedimos cadastro. Registramos, de forma agregada e sem identificação pessoal, quais pratos foram vistos e por quanto tempo, usando um identificador de sessão anônimo guardado no navegador.

2. Para que usamos

• Prestar o serviço: publicar o cardápio, gerar e hospedar os vídeos, mostrar métricas ao restaurante.
• Cobrança das assinaturas e pacotes.
• Segurança da conta, prevenção a fraudes e suporte.
• Comunicações sobre o serviço (confirmação de e-mail, vídeo pronto, avisos de cobrança).

3. Com quem compartilhamos

Somente com fornecedores necessários para operar o serviço, que tratam os dados em nosso nome: processamento de pagamentos (Stripe), hospedagem e entrega de vídeo (Mux), geração de vídeo por inteligência artificial, hospedagem da aplicação e envio de e-mails. Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil, com salvaguardas adequadas. Não vendemos dados pessoais.

4. Por quanto tempo

Enquanto a conta existir. Ao excluir a conta, os dados vão para uma área de retenção por um período para eventual restauração e, depois, são apagados definitivamente, exceto o que precisarmos manter por obrigação legal (como registros fiscais e de acesso).

5. Seus direitos

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade e exclusão dos seus dados, além de informações sobre compartilhamento. Muitos desses pedidos podem ser feitos direto no painel, em Minha conta; os demais, pelos nossos canais de contato.

6. Segurança

Usamos conexões criptografadas, senhas com hash, controle de acesso por perfil e registros de auditoria para ações administrativas.

7. Cookies

Veja a Política de Cookies.